CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y USO DE LAS TAQUILLAS DE “LOCKER 24 HORAS”
OBJETO
Las presentes condiciones generales regulan la contratación de las taquillas “LOCKER 24 HORAS” (titularidad de Jorge Quintero Estrada con domicilio en la calle Augusto González Besada, 4, 1º B, 28030, Madrid) a través del sitio web “www.locker24horas.com” así como su uso. Asimismo, las presentes condiciones regulan la relación contractual entre Jorge Quintero Estrada (propietario de la consigna “LOCKER 24 HORAS”) y el usuario que contrata el servicio de consigna de “LOCKER 24 HORAS”.
Al dejar su equipaje en las instalaciones de “LOCKER 24 HORAS” acepta sus “Términos y condiciones de servicio”.
DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
“LOCKER 24 HORAS” ofrece a sus usuarios la posibilidad de alquilar sus taquillas por días naturales (desde las 00:00h a 23:59 h. del mismo día). Si el alquiler se iniciara con posterioridad a las 00:00 h. finalizaría igualmente a las 23:59 h. El tiempo máximo de alquiler de las taquillas es de 365 días naturales.
Las dimensiones de las taquillas son:
TAQUILLA MEDIANA (medidas interiores) 29 cm alto x 58 fondo x 42 ancho.
TAQUILLA GRANDE (medidas interiores) 90 cm alto x 58 fondo x 42 ancho.
El peso máximo permitido por taquilla es de 40 KG.
A través de la página web www.Locker24horas.com el usuario podrá conocer la disponibilidad de taquillas para las fechas deseadas y efectuar su reserva online.
Con los límites establecidos en el presente documento (véase, Sección: Obligaciones del usuario. Límites en el uso de las taquillas), un usuario podrá introducir los bultos que quiera dentro de la/s taquilla/s alquilada/s.
El servicio de alquiler de las taquillas será accesible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
El usuario podrá acceder a su/s taquilla/s tantas veces como quiera mientras dure su periodo de alquiler o hasta la retirada final de su equipaje.
El precio por taquilla será el indicado en la página Web en el momento de contratación.
Los precios que constan en la página Web incluyen IVA.
Las taquillas ofertadas a través de “LOCKER 24 HORAS” son totalmente automáticas. El usuario puede hacer la reserva a través de nuestra página Web www.locker24 horas.com, precisando, además de sus datos personales, el número de taquillas que desea alquilar, así como su tamaño y el periodo de reserva.
En caso de bloqueo o cualquier otro tipo de incidencia en el uso de las taquillas, el usuario tendrá a su disposición el servicio de asistencia de “LOCKER 24 HORAS” del que podrá hacer uso llamando al número de teléfono +34 651 613 069 o mediante comunicación escrita a la siguiente dirección [email protected]
ACCESO Y RESERVA
Para poder contratar el alquiler de las taquillas “LOCKER 24 HORAS”, son indispensables los siguientes requisitos:
1º Haber cumplido o ser mayor de 16 años.
2º Cumplimentar de manera exacta y veraz los campos indicados en el formulario que figura en la sección de RESERVAS del sitio web (en particular: nombre y apellidos, número de teléfono, correo electrónico, fecha de inicio de la reserva, número de días de alquiler, número de taquillas que se desean alquilar, indicando el tamaño y los datos necesarios para completar el pago, según el método de pago elegido).
3º Aceptar las presentes condiciones generales de contratación del servicio y de uso de las taquillas.
4º Aceptar la política de privacidad de “LOCKER 24 HORAS”.
Al completar el proceso de contratación, el usuario recibirá por correo electrónico la confirmación de su reserva. En dicha confirmación se le indicará al usuario el número/s de taquilla/s asignada/s, el o los días reservado/s, así como el o los códigos de acceso a la/s taquilla/s. El correo electrónico y / o recibo de reserva que “LOCKER 24 HORAS” envía con la reserva constituye la reserva.
El usuario podrá modificar o cancelar su reserva siempre y cuando dicha modificación o cancelación se realice como mínimo 48 horas antes de la fecha en que comienza el servicio reservado, para ello debes ponerte en contacto con nosotros mandando un correo electrónico a administració[email protected]
Gastos de cancelación: 1,4 % + 0,25 € para tarjetas europeas y del 2,9 % + 0,25 € para tarjetas no europeas.
El contrato de alquiler de las consignas se podrá formalizar tanto en lengua castellana, como inglesa y francesa, con idénticos efectos jurídicos.
El cliente dispondrá de medios técnicos a su disposición para identificar y corregir errores en la introducción de datos personales.
“LOCKER 24 HORAS” archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste no será accesible.
OBLIGACIONES DEL USUARIO. LÍMITES EN EL USO DE LAS TAQUILLAS
El usuario, al contratar los servicios de alquiler de taquillas “LOCKER 24 HORAS” se obliga, en particular y sin limitación:
A utilizar la/s taquilla/s reservadas a los únicos efectos de depositar bienes de su propiedad, que necesite guardar temporalmente.
A asegurarse de que, a la finalización del servicio, no haya quedado ningún objeto personal del usuario en el local de consigna de “LOCKER 24 HORAS”, dejar las taquillas en el mismo estado en que las encontró, y a notificar a “LOCKER 24 HORAS” a través de [email protected] cualquier incidencia que el usuario detecte durante el uso de las taquillas o en su estado.
A preparar el contenido de su equipaje y ha embalarlo de manera segura para estar protegido contra los riesgos ordinarios del uso de las taquillas por parte del usuario.
A dejar su equipaje cerrado (códigos, cerraduras, etc.) e identificado (una etiqueta con el nombre del usuario y el número de teléfono de contacto).
A no causa daños a ningún otro equipaje almacenado con nosotros debido al contenido de su equipaje.
A usar diligentemente las taquillas y a asegurarse de que las taquillas han quedado correctamente cerradas cuando el usuario abandone el local (tras depositar o retirar su equipaje).
A verificar el tamaño y el peso de su equipaje antes de hacer una reserva en el sitio. No se aceptará ninguna solicitud de reclamación o reembolso en caso de que el equipaje exceda las dimensiones de nuestras taquillas y / o 40 Kg de peso.
A no sobrecargar las taquillas para garantizar que el equipaje se adapte cómodamente a las dimensiones definidas de la/s taquilla/s elegida/s, de modo que la puerta de las taquillas se cierre con facilidad y sin ningún tipo de fuerza.
A no utilizar las taquillas para fines ilegales o no autorizados. En particular, el usuario se compromete a no almacenar objetos cuya tenencia o tráfico sea ilegal (tales como: objetos robados, drogas, material pornográfico o, de cualquier modo, denigrante para el ser humano, etc.).
A no depositar ningún bien cuya tenencia requiera de licencia sin dicha licencia o autorización (como, por ejemplo, armas de fuego).
A no depositar animales ni ningún tipo de ser vivo en las taquillas.
A no depositar en las taquillas comida/alimentos, salvo que se trate de comida/alimentos envasados que no pueda derramarse, ni manchar las taquillas, ni producir olores de ningún tipo en el local de “LOCKER 24 HORAS”
A no facilitar su código de seguridad a ningún tercero, siendo totalmente responsable del incumplimiento de esta obligación y de sus consecuencias.
A no utilizar las taquillas para depositar bienes que deba recoger un tercero. Las taquillas no deben utilizarse como un medio de tráfico de bienes entre partes. Ese uso no lo autoriza “LOCKER 24 HORAS”.
A acceder al local y permanecer en él únicamente a efectos de acceder a la/s taquilla/s alquilada/s y solamente para llevar a cabo alguna actuación puntual en relación con los bultos depositados. El usuario no deberá permanecer en el local más tiempo del estrictamente necesario.
A no comer, ni ingerir bebidas, ni fumar en el interior del local.
A retirar los bultos depositados en la/s taquilla/s alquilada/s, antes del momento en que finalice su alquiler.
A no incluir en las taquillas dinero, joyas, artículos tecnológicos (tablets, ordenadores, televisores, etc.) o bienes de especial valor, siendo de su sola y exclusiva responsabilidad la decisión del usuario de usar la/s taquilla/s alquilada/s para guardar este tipo de bienes de especial valor.
A no dejar ningún documento de identidad u otros documentos necesarios para viajar en la/s taquilla/s. El usuario reconoce haber tomado todas las precauciones y medidas necesarias para garantizar que no haya dejado ningún documento requerido para viajar en la/s taquilla/s. En su defecto, “LOCKER 24 HORAS” no será responsable en ningún caso por negligencia por parte del usuario.
CONSECUENCIAS Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO EN CASO DE INCUMPLIMIENTO DE SUS OBLIGACIONES
El usuario tendrá que indemnizar a “LOCKER 24 HORAS” por los daños derivados del incumplimiento de las obligaciones relacionadas con el presente contrato. Si el usuario no vaciara la/s taquilla/s contratada/s en o antes de la fecha de vencimiento de la contratación, “LOCKER 24 HORAS” estará autorizado a acceder a la/s taquilla/s para retirar el equipaje almacenado, con el fin de liberar la/s taquilla/s y permitir que sean utilizadas por otros usuarios de “LOCKER 24 HORAS”. En estas circunstancias, “LOCKER 24 HORAS” almacenará temporalmente el equipaje e intentará contactar con el usuario que no haya cumplido con el plazo del período de alquiler contratado para gestionar la devolución del equipaje a su propietario (cuyo coste correrá a cargo del usuario al 100%). Después de siete días sin haber podido contactar con el usuario o sin que el usuario se haya puesto en contacto con “LOCKER 24 HORAS” ni haya recogido el equipaje, se entenderá a todos los efectos que los objetos han sido abandonados por el usuario. Ante estas circunstancias, “LOCKER 24 HORAS” dejará de conservar los objetos abandonados, eliminándolos de la manera que considere oportuna o conveniente, dependiendo del tipo de objetos abandonados. Se cobrará un importe equivalente al precio de la/s taquilla/s sin liquidar por cada día que pase, desde el vencimiento del alquiler sin que el usuario haya retirado la/s taquilla/s, hasta que el equipaje sea entregado o recogido por el usuario. También se cobrará una penalización de 50 € que deberá ser abonada por el usuario a “LOCKER 24 HORAS”, con independencia del derecho de “LOCKER 24 HORAS” de reclamar los daños y perjuicios sufridos. A menos que el usuario recoja personalmente el equipaje, “LOCKER 24 HORAS” gestionará el envío del mismo tras el pago por parte del usuario de la penalización de 50 € y del servicio de envío a “LOCKER 24 HORAS”. Se entenderá que la entrega del equipaje ha tenido lugar desde el momento en que “LOCKER 24 HORAS” transfiera el equipaje al transportista. “LOCKER 24 HORAS” no asumirá ninguna responsabilidad por el transporte del equipaje. La devolución se realizará una vez que “LOCKER 24 HORAS” haya recibido del usuario el pago por los cargos ocasionados por la entrega de los bienes. que dependerán del peso del equipaje, del destino de envío, del transportista, etc. Si han transcurrido siete días naturales desde que “LOCKER 24 HORAS” notifica al usuario por escrito del importe a pagar y el usuario no ha realizado este pago, se entenderá que el equipaje ha sido abandonado por el usuario a todos los efectos y “LOCKER 24 HORAS” procederá en los términos especificados anteriormente para la propiedad abandonada.
TARIFAS Y CONDICIONES DE PAGO
Para el servicio de taquillas automáticas, se cobrará al usuario con su tarjeta de crédito o sistema de pago utilizado en el momento de realizar la reserva online. El usuario renuncia a todos sus derechos de impugnar las facturas emitidas por “LOCKER 24 HORAS” si no impugna dichas facturas por escrito dentro de los siete días a partir de la fecha de las facturas. Las tarifas aplicables por el servicio de almacenamiento están disponibles en el sitio web www.locker24horas.com El usuario acepta pagar a “LOCKER 24 HORAS” la cantidad acordada dentro de los plazos establecidos y que se rige por estas condiciones. Dichas cantidades deben abonarse en la moneda que se muestra en la factura o, de lo contrario, en la moneda local, pero deben calcularse según el tipo de cambio que proporcione “LOCKER 24 HORAS”. Los pagos atrasados pueden resultar en la aplicación de intereses por defecto de conformidad con el Decreto Legislativo no. 231/02 y posteriores modificaciones.
DERECHO DE INSPECCIÓN
El usuario reconoce y acepta que “LOCKER 24 HORAS” y / o cualquier autoridad gubernamental tienen el derecho de abrir las taquillas para inspeccionar el equipaje en cualquier momento por razones de seguridad. “LOCKER 24 HORAS” se reserva el derecho de eliminar cualquier objeto que no cumpla con las normas de uso de las taquillas y que sea un objeto prohibido. Ante estas circunstancias, “LOCKER 24 HORAS” estará autorizado a llamar e informar a la policía, así como a retirar los objetos prohibidos. El usuario será responsable de los objetos introducidos en las taquillas. En cualquier caso, la eliminación de los artículos prohibidos conllevará una penalización de 100 €, esta penalización no excluirá al usuario no conforme de la obligación de indemnizar a “LOCKER 24 HORAS” por los daños y perjuicios ocasionados.
DAÑOS OCASIONADOS A LOS TAQUILLAS POR EL USUARIO
El usuario será responsable por cualquier daño o deterioro que pueda ocasionar a las taquillas por su uso indebido. En estas circunstancias, el usuario deberá compensar a “LOCKER 24 HORAS” por el daño físico ocasionado a las taquillas y por la pérdida de ganancias. En particular y sin limitación, el usuario que cause el daño debe pagar a “LOCKER 24 HORAS” una multa por alquiler diario por cada día que la/s taquilla/s no se pueda/n utilizar, así como el coste de reparación o reemplazo, que se cuantifica en el caso de reemplazo en 1.690 € independientemente de los daños causados.
PAGO DE MULTAS
El usuario acepta expresamente que “LOCKER 24 HORAS” cobrará al usuario las penalizaciones detalladas en esta sección utilizando los mismos medios de pago utilizados por el usuario al contratar el servicio, o por transferencia bancaria a la cuenta indicada por “LOCKER 24 HORAS” si el usuario lo requiere.
OBLIGACIONES DE “LOCKER 24 HORAS”
“LOCKER 24 HORAS” se obliga a mantener activo el servicio de taquillas y a poner a disposición del usuario, durante el tiempo contratado, la/s taquilla/s que haya contratado el usuario en buen estado de uso.
Asimismo, “LOCKER 24 HORAS” se obliga a resolver cualquier incidencia que pueda surgir en el uso de las taquillas a la mayor brevedad posible.
LÍMITE DE RESPONSABILIDAD DE “LOCKER 24 HORAS”
“LOCKER 24 HORAS” ofrece un servicio de alquiler de espacio en taquillas, no siendo responsable de la custodia de los bultos. El usuario es el único responsable de los bienes que incluye en la/s taquilla/s alquilada/s.
La responsabilidad de “LOCKER 24 HORAS” por los riesgos de pérdida o daño de su equipaje durante el período de almacenamiento en sus instalaciones y específicamente atribuibles a la exclusiva responsabilidad de “LOCKER 24 HORAS” o sus empleados, se regirá por el artículo no. 1768 y no. 1770 del Código Civil. “LOCKER 24 HORAS” no será responsable de ninguna manera en relación con los daños debidamente comprobados, que se pueden considerar como consecuencia directa y previsible o indirecta de la demora y / o la falta de cobro.
“LOCKER 24 HORAS”, por lo tanto, no será responsable por perdidas de trenes, vuelos, ni por ninguna otra pérdida. o daños, independientemente de los daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales que se determinen, incluidos, entre otros, los casos de rescisión del contrato, negligencia, mala conducta intencional o incumplimiento. “LOCKER 24 HORAS” no será responsable si no cumple con cualquier obligación hacia usted como resultado de circunstancias fuera de su control, tales como (la siguiente lista es meramente ilustrativa y no exhaustiva): incendios, inundaciones, terremotos, ciclones, enfermedades, niebla, heladas o nevadas; fuerza mayor que incluye (pero no se limita a) guerra, actos de terrorismo, accidentes, huelgas, embargos, disputas locales o levantamientos populares; alteraciones nacionales o locales; defectos latentes o vicios inherentes en el contenido del equipaje almacenado; actos delictivos de terceros como incendio premeditado; actos u omisiones atribuibles a usted o a un tercero cuyo trabajo será responsable; acto u omisión atribuible a un funcionario público; el contenido del envío que consiste en cualquier artículo que sea un artículo prohibido por ley o según las disposiciones de este contrato, aunque se haya aceptado el almacenamiento por error. La única responsabilidad atribuible a “LOCKER 24 HORAS” en relación con los servicios prestados se regirá por estos términos y condiciones generales de almacenamiento.
SEGURO
En caso de robo, “LOCKER 24 HORAS” tiene contratado una póliza de seguro a favor de los usuarios que cubre las pérdidas por extravío, daño o robo (por causas atribuibles a la empresa “Locker 24 horas”) hasta un máximo de 200 € por taquilla X y 500 € por taquilla XL. Para beneficiarse de esta póliza en caso de robo, el usuario deberá cumplir con los requisitos enumerados en los “Términos y Condiciones de servicio” de “LOCKER 24 HORAS” para presentar la reclamación a la aseguradora (AXA Seguros Generales). El usuario deberá presentar una denuncia ante las autoridades en caso de robo. Este seguro no cubre la pérdida de joyas, relojes piedras o metales preciosos, dinero, pantallas de plasma y en general elementos tecnológicos (LCD, navegadores GPS, teléfonos celulares, computadoras, tabletas), antigüedades, objetos de arte, tarjetas de memoria o cualquier otro. medio que contenga datos o imágenes.
RECLAMACIONES
En caso de que el usuario considere que tiene motivo para presentar una queja, lo podrá hacer dirigiendo un correo electrónico a la siguiente dirección [email protected].
Desde “LOCKER 24 HORAS” trataremos de solucionar el incidente y de buscar una solución satisfactoria para las partes lo antes posible.
En caso de que el usuario no esté satisfecho con la respuesta de “LOCKER 24 HORAS” dispone de la opción de presentar una hoja de reclamaciones ante las autoridades de consumo de la Xunta de Galicia. El correspondiente impreso se puede obtener a través de los siguientes enlaces:
https://consumo.xunta.gal/es/igcc/documentacion/modelo-hoja-reclamacion
o
https://consumo.xunta.gal/es/consumidores/reclamacions/asistente
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas Condiciones Generales se rigen por la Ley española. Las partes someten a la jurisdicción española para resolver cualquier controversia que surja en relación con este Contrato.
DIRECCIONES DE CONTACTO
En caso de que cualquier usuario tuviese alguna duda acerca de las presentes condiciones generales o cualquier comentario sobre la web www.locker24horas.com, por favor, envíenos un correo electrónico a [email protected]
