Conditions générales

CONDITIONS GÉNÉRALES DE CONTRACTION ET D’UTILISATION DU CASIER 24 HORAS

 

OBJET

Les présentes conditions générales régissent la passation des marchés des casiers «LOCKER 24 HORAS» (propriété de Jorge Quintero Estrada, domicilié à Augusto González Besada, 4, 1º B, 28030, Madrid) via le site internet «www.locker24horas.com» ainsi que son utilisation. De même, ces conditions régissent les relations contractuelles entre Jorge Quintero Estrada (propriétaire du slogan «LOCKER 24 HORAS») et l’utilisateur qui fait appel au service de slogans de «LOCKER 24 HORAS».

En déposant vos bagages à “LOCKER 24 HORAS”, vous acceptez ses “Conditions de service”.

 

 

DESCRIPTION DU SERVICE

«LOCKER 24 HORAS» offre à ses utilisateurs la possibilité de louer leur billetterie pendant des jours (de 07h00 à 06h59 le lendemain). Si la location commence après 07h00 h. Cela finirait aussi à 06h59. La durée maximale de location des casiers est de 365 jours naturels.

Les dimensions des casiers sont:

LOCKER MEDIUM (mesures intérieures) 29 cm de hauteur x 58 profondeur x 42 largeur.

LOCKER GRAND (mesures intérieures) 90 cm de haut x 58 de profondeur x 42 de large.

Le poids maximum autorisé par casier est de 40 kg.

Sur le site Web www.Locker24horas.com, l’utilisateur peut connaître la disponibilité des casiers aux dates souhaitées et effectuer sa réservation en ligne.

Dans les limites établies dans ce document (voir la section: Obligations de l’utilisateur. Limites d’utilisation des casiers), l’utilisateur peut saisir les forfaits qu’il souhaite dans les casiers loués.

Le service de location de billetterie sera accessible 24 HEURES sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an.

L’utilisateur peut accéder à sa billetterie autant de fois qu’il le souhaite pendant la période de location ou jusqu’au retrait final de ses bagages.

Le prix par casier sera celui indiqué sur le site au moment de la location.

Les prix qui apparaissent sur le site incluent la TVA.

Les casiers offerts par «LOCKER 24 HORAS» sont entièrement automatiques. L’utilisateur peut effectuer sa réservation sur notre site Web https://www.locker24horas.com, en précisant, outre leurs données personnelles, le nombre de casiers que vous souhaitez louer, ainsi que leur taille et la période de réservation.

En cas de blocage ou de tout autre type d’incident lors de l’utilisation des casiers, l’utilisateur disposera du service d’assistance de «LOCKER 24 HORAS», qui peut être utilisé en appelant le numéro de téléphone +34 651 613 069 ou communication écrite à l’adresse suivante administracion@locker24horas.com

 

ACCES ET RESERVATION

Pour pouvoir louer les bureaux de billetterie «LOCKER 24 HORAS», les conditions suivantes sont indispensables:

1º Être âgé de plus de 16 ans.

2º Remplir exactement et fidèlement les champs indiqués dans le formulaire contenu dans la section RESERVATIONS du site Web (nom et prénom, numéro de téléphone, email, date de début de la réservation, nombre de jours de location, nombre de casiers à louer, indiquant la taille et les données nécessaires pour effectuer le paiement, selon le mode de paiement choisi).

3º Acceptez les présentes conditions générales de contrat de service et d’utilisation des casiers.

4º Accepter la politique de confidentialité de «LOCKER 24 HORAS»

 

Une fois le processus d’embauche terminé, l’utilisateur recevra un email de confirmation de sa réservation. Dans cette confirmation, l’utilisateur devra indiquer le ou les numéros de casiers attribués, le ou les jours réservés, ainsi que le ou les codes d’accès aux casiers. L’e-mail et / ou le reçu de réservation envoyé par «LOCKER 24 HORAS» avec la réservation constitue la réservation.

 

L’utilisateur peut modifier ou annuler sa réservation sans frais, à condition que ladite modification ou annulation soit effectuée au moins 48 HORAS avant la date à laquelle le service réservé commence, pour cela vous devez nous contacter par email à l’adresse : administración@locker24horas.com

 

Le contrat de réservations de casiers peut être formalisé en espagnol, en anglais et en français, avec des effets juridiques identiques.

Le client disposera de moyens techniques pour identifier et corriger les erreurs dans l’introduction de données personnelles.

«LOCKER 24 HORAS» archivera le document électronique dans lequel le contrat est formalisé et ne sera pas accessible.

 

 

OBLIGATIONS DE L’UTILISATEUR. LIMITES D’UTILISATION DES BOITES

L’utilisateur, lorsqu’il souscrit les services de casiers «LOCKER 24 HORAS», est tenu, en particulier et sans limitation:

D’utiliser le (s) casiers (s) réservé (s) dans le seul but de déposer les biens que vous possédez et que vous devez stocker temporairement.

D’assurer qu’à la fin du service, l’utilisateur n’a plus d’objets personnels dans le casier «LOCKER 24 HORAS», laissez les casiers dans le même état qu’il les a trouvé et notifier «LOCKER 24 HORAS ”par administracion@locker24horas.com, tout incident détecté par l’utilisateur lors de l’utilisation des casiers ou dans son état.

De préparer le contenu de vos bagages et les faire emballer en toute sécurité pour les protéger contre les risques habituels liés à l’utilisation des casiers par l’utilisateur.

De laisser vos bagages fermés (codes, serrures, etc.) et identifiés (une étiquette avec le nom de l’utilisateur et son numéro de téléphone).

De ne causer aucun dommage aux autres bagages stockés chez nous en raison du contenu de vos bagages.

D’utiliser les casiers avec diligence et vous assurer que les casiers ont été correctement fermés lorsque l’utilisateur quitte les lieux (après avoir déposé ou enlevé ses bagages).

De vérifier la taille et le poids de vos bagages avant de faire une réservation sur le site. Aucune réclamation ni demande de remboursement ne sera acceptée si le bagage dépasse les dimensions de nos casiers et / ou un poids de 40 kg.

De ne surcharger pas les casiers pour vous assurer que les bagages s’adaptent confortablement aux dimensions définies du ou des casiers choisis, de sorte que la porte du casier se ferme facilement et sans aucune force.

De ne pas utiliser les casiers à des fins illégales ou non autorisées. En particulier, l’utilisateur s’engage à ne pas stocker d’objets dont la possession ou le trafic sont illégaux (tels que : objets volés, drogues, matériel pornographique ou, de quelque manière que ce soit, dégradants pour l’être humain, etc.).

De ne pas déposer de biens dont la possession nécessite une licence sans cette licence ou autorisation (comme une arme à feu).

De ne pas déposer d’animaux ou de tout type de vie dans les casiers.

De ne déposer pas de nourriture dans les casiers, sauf dans le cas d’aliments emballés qui ne peuvent pas être renversés, ne tachez pas les casiers et ne créez aucune odeur à l’emplacement de «LOCKER 24 HORAS».

De ne communiquer pas votre code de sécurité à un tiers, étant pleinement responsable du non-respect de cette obligation et de ses conséquences.

De ne pas utiliser les casiers pour déposer des marchandises qu’un tiers doit collecter. Les casiers ne doivent pas être utilisés comme moyen de transport de marchandises entre les parties. Cette utilisation n’est pas autorisée par «LOCKER 24 HORAS».

D’accéder aux locaux et y rester uniquement dans le but d’accéder au (x) casier (s) loué (s) et uniquement pour mener à bien toute action spécifique liée aux colis déposés. L’utilisateur ne doit pas rester dans les locaux plus longtemps que strictement nécessaire.

De ne pas manger, boire des boissons ou fumer à l’intérieur des locaux.

De retirer les colis déposés dans le / les casier (s) louée (s), avant l’heure de fin de votre réservation.

De ne pas inclure dans les casiers des sommes d’argent, des bijoux, des objets technologiques (tablettes, ordinateurs, téléviseurs, etc.) ou des biens d’une valeur considérable, étant la seule et exclusive responsabilité de l’utilisateur d’utiliser le ou les bureaux loués pour sauver ce type de marchandises de valeur spéciale.

De ne pas laisser aucun document d’identité ou autre document nécessaire pour voyager dans le casier. L’utilisateur reconnaît avoir pris toutes les précautions et mesures nécessaires pour s’assurer qu’il n’a pas laissé les documents nécessaires pour se déplacer dans le casier. “LOCKER 24 HORAS” ne sera en aucun cas responsable de la négligence de l’utilisateur.

 

CONSÉQUENCES ET RESPONSABILITÉ DE L’UTILISATEUR EN CAS DE RUPTURE DE SES OBLIGATIONS

L’utilisateur devra indemniser «LOCKER 24 HORAS» pour les dommages résultants de la violation des obligations liées à ce contrat.

Si l’utilisateur ne vide pas le / les casiers (s) embauché (s) au plus tard à la date d’expiration du contrat, «LOCKER 24 HORAS» sera autorisé à accéder au (x) casiers (s) pour retirer les bagages stockés, afin de libérer les casiers et permettre leur utilisation à d’autres utilisateurs de «LOCKER 24 HORAS». Dans ces circonstances, «LOCKER 24 HORAS» conservera temporairement les bagages et essaiera de contacter l’utilisateur qui n’a pas respecté les termes de la période de location engagée pour gérer le retour des bagages à son propriétaire (dont le coût sera à la charge de l’utilisateur à 100 %). Au bout de sept jours sans avoir pu contacter l’utilisateur ou sans que l’utilisateur ait contacté “LOCKER 24 HORAS” ni récupéré ses bagages, il est clair pour tous les besoins que les objets ont été abandonnés par l’utilisateur. Dans ces circonstances, «LOCKER 24 HORAS» arrêtera de conserver les objets abandonnés, en les éliminant de la manière qu’il jugera appropriée ou pratique, en fonction du type d’objets abandonnés.

Un montant équivalent au prix de la billetterie sera payé sans liquidation pour chaque jour qui passe, à compter de la date de fin de location, sans retrait de la billetterie par l’utilisateur, jusqu’à la livraison ou le retrait du bagage par l’utilisateur. Une pénalité de 50 € sera également facturée, qui devra être payée par l’utilisateur à «LOCKER 24 HORAS», indépendamment du droit de «LOCKER 24 HORAS» à réclamer le préjudice subi.

“LOCKER 24 HORAS” gérera l’envoi après le paiement par l’utilisateur de la pénalité de 50 € et du service de livraison à “LOCKER 24 HORAS”, à moins que l’utilisateur ne récupère personnellement le bagage. Il est entendu que la livraison des bagages a eu lieu à partir du moment où «LOCKER 24 HORAS» a transféré les bagages au transporteur. “LOCKER 24 HORAS” n’assumera aucune responsabilité pour le transport des bagages.

Le retour sera effectué une fois que «LOCKER 24 HORAS» aura reçu de l’utilisateur le paiement des frais occasionnés par la livraison de la marchandise, qui dépendra du poids du bagage, de la destination d’expédition, du transporteur, etc. Si sept jours calendaires se sont écoulés depuis que «LOCKER 24 HORAS» informe l’utilisateur par écrit du montant à payer et que celui-ci n’a pas effectué ce paiement, il sera entendu que les bagages ont été abandonnés par l’utilisateur et que «LOCKER 24 HORAS», procédera dans les conditions spécifiées antérieurement, pour les biens abandonnés.

 

TARIFS ET CONDITIONS DE PAIEMENT

Pour le service des casiers automatiques, l’utilisateur sera facturé avec sa carte de crédit ou le système de paiement utilisé au moment de la réservation en ligne. L’utilisateur renonce à tout droit de contester les factures émises par «LOCKER 24 HORAS» s’il ne conteste pas lesdites factures par écrit dans un délai de sept jours à compter de la date de ces factures. Les tarifs applicables pour le service de stockage sont disponibles sur le site Web www.locker24horas.com. L’utilisateur s’engage à payer à «LOCKER 24 HORAS» le montant convenu dans les délais établis et qui est régi par les présentes conditions. Ces montants doivent être payés dans la devise indiquée sur la facture ou, dans le cas contraire, dans la devise locale, mais calculés en fonction du taux de change fourni par «LOCKER 24 HORAS». Les retards de paiement peuvent entraîner l’application d’intérêts moratoires conformément au décret législatif n °. 231/02 et modifications ultérieures.

 

 

DROIT D’INSPECTION

L’utilisateur reconnaît et accepte que «LOCKER 24 HORAS» et / ou toute autorité gouvernementale ont le droit d’ouvrir les casiers pour inspecter les bagages à tout moment pour des raisons de sécurité.

“LOCKER 24 HORAS” se réserve le droit de supprimer tout objet non conforme aux règles d’utilisation des casiers et que cet objet soie interdit. Dans ces circonstances, «LOCKER 24 HORAS» sera autorisé à appeler et à informer la police, ainsi qu’à retirer les objets interdits.

L’utilisateur sera responsable des objets introduits dans les casiers.

En tout état de cause, l’élimination des articles interdits entraînera une pénalité de 100 €. Cette pénalité n’exclura pas l’utilisateur non-conforme de l’obligation d’indemniser «LOCKER 24 HORAS» pour les dommages causés.

 

 

DOMMAGES CAUSES PAR L’UTILISATEUR

L’utilisateur sera responsable de tout dommage ou détérioration pouvant être causé aux casiers pour une utilisation non conforme. Dans ces circonstances, l’utilisateur doit indemniser «LOCKER 24 HORAS» pour les dommages matériels causés aux casiers et pour le manque à gagner.

En particulier et sans limitation, l’utilisateur qui cause les dommages doit payer au «LOCKER 24 HORAS» une amende pour chaque jour où le casier ne peut pas être utilisée, ainsi que les frais de réparation ou de remplacement, qui est quantifié en cas de remplacement à 1.690 € quel que soit le dommage causé.

 

 

PAIEMENT DES AMENDES

L’utilisateur accepte expressément que «LOCKER 24 HORAS» facturera à l’utilisateur les pénalités détaillées dans cette section en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par l’utilisateur lorsqu’il a souscrit le service, ou par virement bancaire sur le compte indiqué par «LOCKER 24 HORAS» si le l’utilisateur le souhaite.

OBLIGATIONS DU «LOCKER 24 HORAS»

“LOCKER 24 HORAS” est tenu de maintenir le service de casiers actif et de mettre à la disposition de l’utilisateur, pendant la durée du contrat, le ou les casiers que l’utilisateur a contractés dans de bonnes conditions.

De plus, “LOCKER 24 HORAS” est tenu de résoudre tout incident pouvant survenir lors de l’utilisation des casiers dans les meilleurs délais.

 

 

LIMITE DE RESPONSABILITÉ DE «LOCKER 24 HORAS»

“LOCKER 24 HORAS” propose un service de location d’espace au casier, n’est pas responsable de la garde des colis. L’utilisateur est seul responsable des biens inclus dans les casiers loués.

La responsabilité de «LOCKER 24 HORAS» pour les risques de perte ou de détérioration de vos bagages pendant la période de stockage dans ses installations et qui est spécifiquement imputable à la responsabilité exclusive de «LOCKER 24 HORAS» ou de ses employés, sera régie par l’article nº. 1768 et nº. 1770 du Code Civil. “LOCKER 24 HORAS” ne pourra en aucun cas être tenu responsable des dommages dûment prouvés, qui peuvent être considérés comme une conséquence directe et prévisible ou indirecte du retard et / ou de l’absence de paiement.

«LOCKER 24 HORAS» ne sera donc pas responsable de la perte de trains, vols ou vols perdus ou des dommages-intérêts, quels que soient les dommages indirects, spéciaux ou consécutifs déterminés, y compris, entre autres, les cas de résiliation du contrat, de négligence, de faute intentionnelle ou de violation. «LOCKER 24 HORAS» ne sera pas responsable lors des circonstances indépendantes échappant de son contrôle, telles que (la liste suivante est purement illustrative et non exhaustive): incendies, inondations, tremblements de terre, cyclones, maladies, brouillard, gelée ou neige; force majeure incluant (sans toutefois s’y limiter) la guerre, les actes de terrorisme, les accidents, les grèves, les embargos, les conflits locaux ou les soulèvements populaires; modifications nationales ou locales; les vices cachés ou inhérents au contenu des bagages stockés; actes criminels de tiers tels que des incendies criminels; les actes ou omissions imputables à vous ou à un tiers dont le travail sera responsable; acte ou omission attribuable à un agent public; le contenu de l’envoi qui consiste en tout article interdit par la loi ou par les dispositions du présent contrat, bien que le stockage par erreur ait été accepté. La seule responsabilité imputable à «LOCKER 24 HORAS» en ce qui concerne les services fournis sera régie par les présentes conditions générales de stockage.

 

 

ASSURANCE

En cas de vol, “LOCKER 24 HORAS” a contracté une police d’assurance en faveur des utilisateurs qui couvre les pertes, dommages ou vols (pour des raisons imputables à la société “LOCKER 24 HORAS”), dans la limite de 200 € par casier X et 500 € par casier XL. Pour bénéficier de cette police en cas de vol, l’utilisateur doit se conformer aux exigences énumérées dans les «Conditions générales de service» de «LOCKER 24 HORAS» pour soumettre la demande de règlement à l’assureur (AXA General Assurance). L’utilisateur doit déposer une plainte auprès des autorités en cas de vol.

Cette assurance ne couvre pas la perte de bijoux, montres, pierres ou métaux précieux, argent, écrans à plasma et autres éléments technologiques (LCD, navigateurs GPS, téléphones portables, ordinateurs, tablettes), antiquités, objets d’art, cartes mémoire ou tout autre support contenant des données ou des images.

 

 

REVENDICATIONS

Si l’utilisateur estime qu’il a des raisons de déposer une plainte, il peut le faire en envoyant un courrier électronique à l’adresse suivante administracion@locker24horas.com.

«LOCKER 24 HORAS», tentera de résoudre l’incident et de trouver une solution satisfaisante pour les parties dans les meilleurs délais.

Si l’utilisateur n’est pas satisfait de la réponse de «LOCKER 24 HORAS», il a la possibilité de présenter une fiche de plainte aux autorités de consommation de la Xunta de Galicia. Le formulaire correspondant peut être obtenu via les liens suivants :

https://consumo.xunta.gal/es/igcc/documentacion/modelo-hoja-reclamacion

ou

https://consumo.xunta.gal/es/consumidores/reclamacions/asistente

 

 

DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes conditions générales sont régies par le droit espagnol. Les parties se soumettent à la juridiction espagnole pour résoudre tout litige découlant du présent accord.

 

 

ADRESSES DE CONTACT

Si un utilisateur a des questions sur ces conditions générales ou des commentaires sur le Web www.locker24horas.com, veuillez vous adresser à administracion@locker24horas.com.